Cách Bán Hàng Online tối ưu với 6 bước Đơn Giản

Hiện nay, bán hàng online đang là xu hướng kinh doanh được nhiều người lựa chọn. Nó được xem là mảnh đất đầy màu mỡ mà bất kỳ ai cũng muốn chớp lấy cơ hội. Tuy nhiên, bán hàng online là công việc đòi hỏi sự khéo léo và bản lĩnh. Theo đó, kinh doanh có hiệu quả hay không phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố. Dưới đây chúng tôi xin chia sẻ đến bạn cách bán hàng online hiệu quả với 6 bước.

Tìm hiểu, khảo sát nhu cầu thị trường 

Đa số những ai mới bắt đầu bán hàng online thường mắc phải một sai lầm chung. Sai lầm đó chính là luôn ưu tiên tìm kiếm nguồn hàng sau đó mới tìm hiểu thị trường. Và đây cũng được coi là lý do khiến rất nhiều người kinh doanh online thất bại.

Tìm kiếm nhu cầu khách hàng là một bước quan trọng trong cách bán hàng online

Tìm kiếm nhu cầu khách hàng là một bước quan trọng trong cách bán hàng online

Để bán hàng hiệu quả, việc bạn cần phải làm đó là tìm kiếm nhu cầu thị trường. Khi đã biết được khách hàng cần gì thì mới mới nghiên cứu sản phẩm thích hợp có thể đáp ứng nhu cầu. Bạn có thể thực hiện nghiên cứu bằng cách:

  • Thăm dò thị trường xem mặt hàng nào bán chạy. Điểm mạnh, điểm yếu của mặt hàng này là gì để rút kinh nghiệm khi kinh doanh.
  • Hãy tìm hiểu trên các công cụ tìm kiếm như Facebook, Google, các diễn đàn,… xem mọi người đang quan tâm điều gì.

Cách bán hàng online là xác định khách hàng mục tiêu

Sau khi đã tìm hiểu thị trường, việc tiếp theo bạn phải làm là xác định khách hàng mục tiêu. Khách hàng mục tiêu là những đối tượng có nhu cầu và có khả năng chi trả cho sản phẩm của bạn. Do đó, việc xác định đúng khách hàng mục tiêu vô cùng quan trọng. Vì nó sẽ giúp bạn đã đưa sản phẩm tới đúng tay đối tượng tiêu dùng.

Tìm kiếm nguồn hàng chất lượng, uy tín

Đây là cách để bạn có được những mặt hàng chất lượng tốt. Cùng với đó là giá thành phải chăng, phù hợp với thị hiếu thị trường. Nơi bạn có thể nhập hàng là các khu chợ đầu mối, các xưởng sản xuất. Hoặc cũng có thể là từ các website được đánh giá cao hay nguồn hàng từ nước ngoài.

Khi kinh doanh online cần tìm cho mình nguồn hàng uy tín, chất lượng

Khi kinh doanh online cần tìm cho mình nguồn hàng uy tín, chất lượng

Hãy biết cách lựa chọn sản phẩm có chất lượng tốt. Bởi một sản phẩm rẻ chỉ khiến khách hàng mua một lần. Nhưng một sản phẩm tốt sẽ khiến khách hàng gắn bó với bạn lâu dài. Và khi bạn tạo được lòng tin với khách hàng thì chắc chắn những mặt hàng khác của bạn cũng sẽ dễ bán hơn. Đây cũng chính là một trong các bước để có được cách bán hàng online hiệu quả.

Tối ưu được chi phí vận chuyển 

Theo tìm hiểu cho thấy, đa số rất nhiều người mua hàng online rất ngại mua hàng khi chi phí vận chuyển cao. Đây có thể coi là rào cản khiến họ không hứng thú với việc mua hàng online. Một sản phẩm có tốt đến mấy nhưng chi phí vận chuyển quá cao thì họ cũng không muốn mua.

Do đó việc tối ưu hóa chi phí vận chuyển đơn hàng online là điều vô cùng cần thiết. Nó vừa giúp người bán tiết kiệm chi phí vừa thu hút thêm khách hàng.

Xây dựng đội ngũ bán hàng, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Khi kinh doanh, đơn vị nào cũng nên đầu tư đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng. Nhằm xử lý nhanh chóng và kịp thời những khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.

Đội ngũ này là những người trực tiếp giao tiếp với khách hàng. Thêm vào đó, để giữ chân được khách hàng bạn không thể bỏ qua các chương trình khuyến mãi, giảm giá.

Xây dựng đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ đắc lực cho công việc bán hàng

Xây dựng đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ đắc lực cho công việc bán hàng

Sử dụng phần mềm quản lý – Cách bán hàng online

Đối với kinh doanh, việc khiến chúng ta mệt mỏi nhất là là xử lý hàng tồn kho, quản lý sản phẩm,… Tuy nhiên, với  sự phát triển của công nghệ hiện nay, giải pháp để hỗ trợ công việc này đó chính là phần mềm quản lý bán hàng. Kinh doanh online, bạn nên  áp dụng cho cơ sở kinh doanh của mình. Với những mục đích sau:

  • Đồng bộ tất cả các đơn hàng từ Website, Facebook, , Shopee, Lazada,… Nhằm dễ dàng quản lý và thống kê đơn hàng, doanh thu, tình trạng vận chuyển và thanh toán.
  • Tạo vận đơn nhanh chóng nhờ đồng bộ với các đơn vị vận chuyển lớn và uy tín. Nhờ đó, bạn có thể dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng như: Đang giao hàng, đang vận chuyển, đã nhận hàng, hủy hàng, hoàn hàng,…
  • Gửi SMS và Email tự động cho khách thông báo đặt hàng thành công.
  • Tích hợp Affiliate, phân đơn hàng tự động cho các sale. Đồng thời, đánh giá hiệu quả làm việc của từng sale, từng marketing, từng kênh bán hàng.

Phần mềm này rất phù hợp với những cửa hàng nhỏ, các shop mới khởi nghiệp. Đây là cách bán hàng online hiệu quả giúp bạn tiết kiệm tối đa chi phí đầu tư ban đầu. Vì một số phần mềm có thể sử dụng miễn phí trọn đời không giới hạn các tính năng.

Nếu bạn chỉ mới bắt đầu kinh doanh online hãy thử làm theo các bước đã chỉ dẫn ở trên. Còn nếu đã kinh doanh online mà vẫn chưa thành công thì hãy xem xét lại cách bán hàng online của mình. Nhằm tìm ra những bước làm mà bạn đã bỏ sót và khắc phục nó. Chúc bạn thành công trên con đường kinh doanh online của mình!

Hãy luôn ủng hộ và theo dõi website của chúng tôi để có nhiều kinh nghiệm hay trong cuộc sống này nhé!

Xem thêm: 4 cách kiếm tiền qua mạng ở Việt Nam đơn giản, dễ làm

Câu hỏi thường gặp

Tìm hiểu, khảo sát nhu cầu thị trường  Cách bán hàng online là xác định khách hàng mục tiêu
Xây dựng đội ngũ bán hàng, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp Sử dụng phần mềm quản lý